IT-Mitarbeiter im Service & Support (m/w/d)

Die VAB entwickelt seit 30 Jahren innovative Produkte der Steuerungs- und Leit- und Informationstechnik. Wir können nicht alles. Aber was wir können, machen wir gut.
Um noch besser zu werden, brauchen wir SIE zur Unterstützung unseres kundenorientierten Supports.

Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Kundensupport für unsere Produkte
• Aktive Kundenkommunikation
• Produktinstallation und -schulung beim Kunden
• Eigenständige Fehleranalyse  (Auswertung der Problematik - intern)
• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Handbüchern
• Durchführung von Softwaretests, Dokumentation der Testergebnisse und Freigabe von Software

Was wir uns wünschen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Informatik oder vergleichbare Studienrichtungen oder eine erfolgreich abgeschlossene vergleichbare IT-Qualifizierung oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrungen im IT-Bereich. 
• Mindestens zweijährige Praxiserfahrungen im Bereich Systembetreuung und Kundenservice, gern auch in Systemintegration und Systemtest
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich der Kommunikation mit Kunden
• Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken, insbesondere Oracle, MSSQL und PostgreSQL wären von Vorteil
• Betriebssysteme: Windows, Windows Server, Linux und Linux Server
• Wünschenswert sind Erfahrungen im IT-Umfeld, z.B. Netzwerk, Virtualisierung, Scripting, Dienste und Monitoring mit NAGIOS
• fließende Deutsch- und Englisch Kenntnisse
• Reisebereitschaft

Was wir bieten:

• Möglichkeit auf Homeoffice und flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Einsatzplanung
• 30 Tage Urlaub
• gute Verkehrsanbindung direkt an der Spree
• Mitarbeiter-Events
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsmaßnahmen
• Unfallversicherung

Ihr Ansprechpartner:

Schicken Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in digitaler Form mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an personal(at)vaberlin.de