ABO-VU Online
Onlineportal zur Schülerticketverwaltung
In Zusammenspiel mit der Aboverwaltung für Verkehrsunternehmen, ABO-VU, wurde ein Onlineportal für die Aboverwaltung aus Abonnentenperspektive entwickelt. Das Onlineportal ermöglicht Einzel- und Firmenkunden sowie Schülern und Azubis online Abonnements abzuschließen und zu verwalten. Von der Tarifauswahl über die Zahlung bis hin zur Kündigung des Abonnements, alle Prozesse können in wenigen Schritten in der Web-App durchgeführt werden. Sie eignet sich sowohl für Desktop, als auch mobile Anwendungen.
80% der Abonnenten verwalten ihre Abonnements mit dem Smartphone.
30% der Anträge werden vollständig mobil abgeschlossen.
Der Abonnent kann sich nach Abschluss eines Abonnements einen persönlichen „Mein-Abo-Bereich“ einrichten. Dort liegen alle Abo-Informationen zur Buchung, zum Vertragsabschluss und zur Zahlung bereit. Persönliche Einstellungen wie z. B. die Preisstufe des Abos, persönliche Daten und die Zahlungsart können angepasst werden. Über das Menü kann man in Supportfällen Kontakt zur Verkehrsautomatisierung Berlin aufnehmen.