VAB Berlin

Hotline

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Rufzeit  Mo bis Fr  07:00 - 17:00 Uhr
support(at)vaberlin.de

Der intensive Dialog mit unseren Kunden ist uns wichtig. Dazu steht ein leistungsbereiter und kompetenter Support zur Verfügung: Er berät die Kunden, unterstützt beim Betrieb der Systeme und nimmt Produkt- und Fehlermeldungen, Serviceanfragen oder Änderungswünsche entgegen. Diese werden in einem datenbankgestützten DV-System verwaltet, welches eine genaue Verfolgung des Bearbeitungsstandes und die Kundeninformation gewährleistet.

Es erfolgt eine systematische Auswertung. Das Erkennen von Störungsschwerpunkten und das fundierte Ableiten von Schlussfolgerungen führen zu weiteren Verbesserungen unserer Produkte.